حذف الحساب وبياناته

1كيف تطلب الحذف

اختر الطريقة التي تناسب حسابك:

• طالب أو ولي أمر أو موظف في مدرسة مشتركة: اطلب الحذف من إدارة مدرستك، وولي الأمر يطلبه لابنه. فالمدرسة صاحبة بيانات طلابها وموظفيها، وهي التي تحذف الحساب من النظام.
• أو راسلنا على البريد المكتوب أسفل هذا الجزء، من بريدك المسجل في حسابك إن كان لك بريد، أو اذكر رقم الجوال المسجل فيه. واكتب: اسم المستخدم الذي تدخل به، واسم مدرستك أو معلمك، وأنك تطلب حذف حسابك.
• حساب المعلم الخاص، وحساب الطالب الذي سجّل بنفسه عند معلم بحسابه الخاص، وحساب ولي الأمر الذي سجّل بنفسه: راسلنا بالطريقة نفسها.

نتأكد أن الطلب من صاحب الحساب، ونرد عليك خلال 7 أيام، ونكمل الحذف خلال 30 يوما من طلبك. وإذا كان الحساب تابعا لمدرسة، ننسّق الحذف معها.

[email protected]

2ما الذي يُحذف

• الحساب نفسه: اسم الدخول وكلمة المرور، وتتوقف دخولاته من تطبيق الجوال، فلا يدخل به أحد بعد ذلك.
• الطالب الذي تحذفه مدرسته: تُحذف معه كل سجلاته في تلك المدرسة نهائيا، مثل الحضور والغياب والتأخر، والملاحظات، والواجبات والدرجات، ونماذج الموجه الطلابي، والبطاقة الصحية، والتعهدات، والرسائل، وملف إنجازه.
• ولي الأمر في مدرسة: حسابه هو رقم جواله المسجل لأبنائه، ويُحذف تلقائيا مع دخولاته عندما لا يبقى له ابن في النظام، مثل أن تحذف المدرسة ابنه أو تغيّر رقم الجوال المسجل له.
• الموظف الذي يحذفه مدير المدرسة: إذا لم يسجّل شيئا في النظام يُحذف حسابه كله. وإذا كانت له سجلات، مثل غياب رصده أو ملاحظة كتبها، يُقفل حسابه، ويُحذف منه رقم هويته وجواله وكلمة مروره وشهاداته، ويبقى اسمه على تلك السجلات فقط.
• حساب المعلم الخاص: يُحذف كله، ومعه فصوله وكل ما سجّله لطلابه فيها، وحسابات الطلاب التي أنشأها لهم ولا يدرسون بها عند معلم آخر.
• حساب الطالب أو ولي الأمر الذي سجّل بنفسه: نحذفه بطلبك، ومعه بيانات تسجيله ودخولاته من التطبيق.

3ما الذي قد يبقى، وإلى متى

• سجلات المدرسة: المدرسة صاحبة بيانات طلابها وموظفيها، وهي التي تقرر ما يُحذف منها وما يبقى، وتبقى بياناتها ما دامت مشتركة.
• ما عبّأه ولي الأمر أو وقّعه لابنه، مثل البطاقة الصحية والموافقات، يبقى مع سجل الطالب في مدرسته، ويُحذف إذا حذفت المدرسة الطالب.
• اسم الموظف الذي له سجلات يبقى عليها ما بقيت تلك السجلات في المدرسة.
• سجل العمليات: يبقى فيه سطر بما جرى، مثل «حذف الطالب فلان من النظام»، ومن قام به ومتى. وسجل المدرسة يُحذف مع بياناتها عند حذف المدرسة.
• نسخ قاعدة البيانات الاحتياطية اليومية تُحذف تلقائيا: بعد 14 يوما على الخادم، وبعد 40 يوما في النسخة الثانية.
• وقد تبقى البيانات المحذوفة في نسخ احتياطية أخرى حتى تُحذف تلك النسخ، مثل نسخة الأمان التي يأخذها النظام قبل استيراد ملف أو تصفير بيانات العام، ونسخ الملفات المرفوعة. ولا تُستخدم أي نسخة إلا لاستعادة البيانات عند الحاجة.
• سجلات الزيارات التقنية في الخادم تُحذف تلقائيا بعد 14 يوما.

4تواصل معنا

لطلب الحذف، أو لأي سؤال عنه، راسلنا على:

[email protected]

سياسة الخصوصية